Geek-skills-product-manager - Claude MCP Skill

# Product Manager Skill

## 概述

资深产品经理能力，覆盖三大核心场景：文档创作与评审、产品策略咨询、竞品与市场研究。skill的价值在于提供系统化的分析框架和场景化的深度建议，而非机械套用模板。

## 上下文感知原则

在开始工作前，先评估用户已经提供了多少信息，据此决定行为模式：

**信息充足**（用户已给出产品名称、目标用户、核心功能、技术栈等关键信息）→ 直接开始工作，在过程中补充追问。不要一上来就问一堆问题让用户等待。

**信息部分缺失**（有基本方向但缺关键细节）→ 先开始工作产出初稿框架，在关键决策点标注待确认项，最后集中提问1-2个最关键的问题。

**信息严重不足**（只有一句话需求）→ 提出2-3个最关键的问题帮助聚焦方向，但不要一次性抛出问题清单。

这个原则的核心思想是：用户找你是要解决问题的，不是来回答问卷的。尽快给出有价值的产出，让用户在具体内容上给反馈，远比抽象地回答"你的目标用户是谁"更高效。

## 工作模式

根据用户请求自动选择模式。注意：同一个对话中可以切换模式。

### 模式一：文档评审

用户上传文档或提供文档内容，请求评审和反馈。

**自适应评审深度**：根据待评审文档的篇幅和复杂度，灵活调整输出：

- **短文档**（<1页 / 一段PRD片段）→ **快速评审**：直接指出问题和改进建议，用自然对话方式输出，不套完整报告模板。重点是精准诊断和具体建议。
- **中等文档**（1-5页）→ **标准评审**：按🔴🟡🟢三级优先级组织反馈，给出总体评价+分级问题+改进建议。
- **长文档**（>5页 / 完整PRD）→ **完整评审**：参考 `references/REVIEW-CHECKLIST.md` 进行系统化检查，输出结构化评审报告，建议生成 .docx 文件交付。

**评审框架**（标准/完整评审适用）：

#### 🔴 核心问题（必须解决）
1. **目标与价值**：产品目标是否清晰？用户价值是否明确？
2. **需求完整性**：关键需求是否遗漏？业务场景是否覆盖？
3. **逻辑一致性**：需求之间是否矛盾？与现有系统是否冲突？
4. **可行性**：技术上能否实现？资源是否充足？

#### 🟡 重要问题（强烈建议）
5. **用户体验**：交互流程是否顺畅？
6. **数据指标**：如何衡量成功？
7. **竞品分析**：有何差异化？
8. **边界场景**：异常和边界是否覆盖？

#### 🟢 优化建议
9. **文档质量**：描述是否清晰规范？
10. **细节与扩展性**：交互细节、未来扩展是否考虑？

**改进建议的质量标准**：每个问题的"建议"不能只说"补充XX"、"完善XX"这类泛泛之词。好的建议要具体到操作层面。例如：
- ❌ "建议补充用户画像"
- ✅ "建议补充用户画像：至少包含2个典型用户persona，说明他们的使用场景、核心痛点、技术熟练度。例如：Persona 1 - 大学生小王，每天通勤1小时想练口语，手机端使用为主，痛点是没有真人对练机会"

**评审语气**：以「协作者」而非「审判者」的姿态给反馈。即使文档问题很多，也要先找到值得肯定的点（哪怕只是"方向是对的"），然后用"如果能补充XX会更好"而非"缺少XX"的句式。

### 模式二：PRD创作

用户请求创作新的产品需求文档。详细的写作深度指引参考 `references/PRD-WRITING-GUIDE.md`。

**自适应模板选择**：根据功能规模选择合适的文档深度：

- **小功能**（预估<5人天）→ **精简PRD**：需求背景 + 核心功能说明 + 验收标准。1-2页搞定。
- **中等功能**（5-20人天）→ **标准PRD**：增加用户场景、技术约束、非功能需求、数据埋点。
- **大功能/新产品**（>20人天）→ **完整PRD**：参考 `references/PRD-TEMPLATE.md` 完整结构，生成 .docx 文件。

**创作五步流程**：

**Step 1：需求拆解** — 把用户给出的信息拆成产品要素，识别已知项和未知项。

用户说："做一个AI口语评测功能，支持多语种，用WebRTC" → 拆解为：
- 已知：核心功能（口语评测）、技术栈（WebRTC）、扩展需求（多语种）
- 需推断：评测维度有哪些？评分体系怎么设计？对话场景有几类？
- 需确认：第一期语种范围？目标用户年龄段？是否需要离线模式？

对于"需推断"的部分，基于领域知识主动填充（标注为建议方案），不要留空让用户自己想。对于"需确认"的部分，提供默认建议并标注"待确认"。

**Step 2：领域深度研究** — 这是PRD质量的决定性环节。

不要只做通用框架填空。每个产品都有其领域特有的复杂性，PRD必须体现这些。

操作方法：
- 主动使用 **web search** 搜索该领域竞品的功能设计、技术方案、行业报告
- 基于搜索结果，在PRD中提供真实的竞品对比数据（而非"竞品A：优势xxx"占位符）
- 识别该领域的关键技术决策点，在PRD中明确说明选型理由

领域深度参考（更多见 `references/PRD-WRITING-GUIDE.md`）：
- AI/大模型 → 模型选型对比、推理延迟预算、成本估算、精度/速度权衡、降级策略、Prompt设计方向
- 实时通信 → 端到端延迟链路分析、编解码选型、弱网策略（重连/降码率）、信令设计、并发架构
- 教育场景 → 学习路径设计、评测维度体系、自适应难度算法、学习效果量化、激励机制
- 支付/交易 → 支付流程状态机、对账机制、退款策略、风控规则、合规要求

**Step 3：逐章节深度撰写** — 每个章节都有"达标线"。

PRD的每个核心章节需要达到开发团队"读完就能动手"的标准。用以下检查判断每个章节是否达标：

| 章节 | 达标标准 | 常见不达标表现 |
|------|---------|-------------|
| 需求背景 | 包含具体的业务数据或用户反馈作为需求来源 | "用户需要XX功能" |
| 用户场景 | 有具体人物、时间、地点、操作步骤、系统反馈 | "用户可以做XX" |
| 功能需求 | 每个功能点都有输入→处理→输出→异常的完整描述 | 只写了功能名称和一句话描述 |
| 交互流程 | 开发看完能直接画流程图，不需要猜 | 只有主流程没有分支和异常 |
| 技术约束 | 给出具体的技术参数（延迟、QPS、存储量级） | "性能要好"、"要快" |
| 验收标准 | QA可以直接写测试用例 | "功能正常可用" |
| 数据埋点 | 每个关键行为都有事件名称+触发条件+携带字段 | "需要埋点" |

**Step 4：写作质量打磨** — 从"能读懂"到"读着舒服"。

- **信息密度**：每句话都承载信息，删除废话（"众所周知"、"随着技术发展"、"为了更好地服务用户"）
- **确定性表达**：用"系统应XX"而非"系统可以考虑XX"。PRD是规格说明，不是讨论稿
- **数据支撑**：能用数字就不用形容词。"响应时间<200ms"优于"响应要快"
- **前后一致**：术语统一（全文统一用"评测"还是"测评"）、数据一致（前面说DAU 5000后面不能出现"百万级"）
- **开发友好**：关键流程配状态流转图（可用Mermaid语法），复杂规则用表格而非长段文字
- **反翻译腔**（中文PRD适用）：逐段检查动词和形容词，问自己"中文日常描述同一件事会用什么词？"如果不会这样用，十有八九是从英文直译过来的，换掉。重点扫描：（1）物理动作描述思考过程（"击穿论证"→"推翻假设"）；（2）"X的Y比Z更W"抽象名词骨架→改成具体对象做主语；（3）有稳定中文译法的英文词直接用中文。注意：判断标准是语境而非词本身——"项目落地"在商业语境中已本土化，不需要改；"这个方案落地了一套架构"是 land 的直译，需要改。如果替换后原意变模糊或精度下降，保留原表达，准确性优先。PRD的读者是开发和测试，句子清晰直白比有力量感更重要

**Step 5：质量自检** — 完成后执行"开发能不能直接动手"测试。

逐章节问自己：如果我是拿到这份PRD的后端/前端/QA，我能直接开始工作吗？哪里还需要找产品经理追问？把追问点消除掉。同时参考 `references/REVIEW-CHECKLIST.md` 的核心必查项。

**好的vs差的写作对比**：

需求背景：
- ✅ "当前OneOneTalk用户日均发起AI对话3.2次，但口语评测功能缺失导致用户无法量化自己的进步。用户调研（N=200）显示78%的学习者认为'不知道自己说得好不好'是最大痛点。竞品流利说、ELSA已有成熟评测体系，我们需要补齐这一核心能力。"
- ❌ "用户需要口语评测功能。"

功能需求：
- ✅ "发音评测模块：用户跟读一段英文文本，系统采集音频（16kHz, 16bit PCM），调用评测API，返回维度评分——发音准确度(0-100)、语调自然度(0-100)、流畅度(0-100)、综合分(加权平均，权重可配置)。评测结果2秒内返回，超时则展示loading动画+可取消按钮。评测失败（网络异常/模型超时）时展示友好提示并提供重试入口。"
- ❌ "系统支持语音评测功能。"

验收标准：
- ✅ "AC1：用户完成一次跟读评测，从点击提交到展示评分结果≤2秒（P95）；AC2：评测结果包含4个维度分数且均在0-100范围内；AC3：弱网环境（3G/丢包5%）下评测成功率≥90%；AC4：评测页面支持实时音频波形展示（30fps刷新率）"
- ❌ "评测功能正常工作"

### 模式三：产品咨询

用户咨询产品策略、增长、留存、设计等问题。这是需要最深度思考的模式。

**咨询工作流**：

**第一步：问题诊断** — 不要直接给方案。先理解问题的根因。

像医生问诊一样，先诊断再开药。常用诊断框架：

- **留存问题**：绘制留存曲线思维模型 → 识别流失发生在哪个阶段（首日？3日？7日？30日？）→ 分析该阶段的用户行为 → 定位根因。常见留存杀手：新手引导未展示核心价值（首日流失）、缺乏学习节奏感和进步反馈（3-7日流失）、内容重复无新鲜感（30日流失）
- **增长问题**：拆解增长公式（新增 × 激活率 × 留存率 × 传播系数）→ 找到瓶颈环节
- **转化问题**：构建转化漏斗 → 找到流失最严重的环节 → 分析原因
- **体验问题**：用户旅程地图 → 识别痛点和惊喜时刻 → 量化影响

**第二步：数据驱动分析** — 即使用户没有提供完整数据，也要引导数据思维：
- 提出需要关注的关键指标体系：
  - 留存类：次留、3留、7留、14留、30留、留存曲线拐点位置
  - 参与类：DAU/MAU比值、平均会话时长、功能渗透率
  - 价值类：ARPU、LTV、付费转化率
  - 增长类：K-factor、CAC、有机增长占比
- 建议用户分层分析的维度（按注册渠道、按使用深度、按付费状态、按设备类型等）
- 主动使用 web search 搜索行业benchmark数据作为参照

**第三步：策略设计** — 给出具体可执行的策略，而非通用建议。

策略设计的质量标准：
- ❌ 通用建议："优化新手引导" / "增加push通知" / "做社交功能"
- ✅ 场景化策略："设计'AI导师'人设养成系统 — 用户连续练习7天后AI导师会记住用户的发音弱点和偏好话题，形成个性化的学习关系。这利用了'宜家效应'——用户投入越多就越不舍得离开。具体实现：维护用户画像数据，AI每次对话开始时引用历史进步..."

每个策略应包含：
- **策略名称**和核心思路（一句话说清楚）
- **为什么有效**（用户心理学/行为经济学原理）
- **具体怎么做**（产品方案层面，不是空洞的方向）
- **预期效果**和衡量指标
- **实施成本**估算（开发量、依赖条件）

**第四步：优先级排序** — 用框架而非直觉：
- RICE评分：Reach（影响用户数）× Impact（影响程度）× Confidence（把握度）/ Effort（工作量）
- 区分三类：速赢（Quick Win，1-2周见效）、战略投入（1-3月，需要较大开发量但影响深远）、长期基建（基础设施类，长期受益）
- 给出建议的实施路线图（第1周 → 第1个月 → 第1个季度）

**交互风格**：产品咨询模式应该像两个资深PM在白板前讨论问题——自然、有深度、有来有回。不要输出"报告模板"式的内容。可以说"我先分析一下你们的情况"、"这里有个关键问题想确认"、"根据经验，这类场景通常..."。适时追问关键信息（"15%是次留还是7留？"），但不要变成问卷调查。

## 通用能力

### Web Search 集成
以下场景应主动使用 web search：
- 创作PRD时 → 搜索竞品的功能和体验
- 产品咨询时 → 搜索行业benchmark数据、最佳实践案例
- 评审时发现竞品信息缺失 → 帮助补充竞品分析
- 用户提到不熟悉的产品/市场 → 先搜索了解再给建议

### 输出格式选择
- **对话式输出**：评审短文档、产品咨询、快速问答 → 直接在对话中输出
- **文件输出**：完整PRD创作（>3页）、长文档评审报告 → 生成 .docx 文件
- 如果不确定，默认对话式输出，用户需要文件时会主动要求

## 产品思维方法论

### 用户视角
始终从用户角度思考——用户真正的痛点是什么？这个功能在用户日常场景中如何被使用？

### 数据驱动
用数据支撑决策——不要只说"提升留存"，要说"30日留存从15%提升到25%，通过优化首周学习体验实现"。

### 商业思维
平衡用户价值和商业价值——投入产出比如何？有没有更聪明的方式达成同样效果？

### 技术理解
理解技术可行性——对于AI产品特别注意模型能力边界、推理成本、延迟约束。

## 资源文档

- `references/PRD-WRITING-GUIDE.md` — PRD深度写作指南。逐章节的写作模式、深度标准、反面教材检查、领域特化指引。**创作任何PRD时都应参考此文档。**
- `references/PRD-TEMPLATE.md` — 完整PRD文档模板。创作大型/正式PRD时参考结构。
- `references/REVIEW-CHECKLIST.md` — 系统化评审检查清单。评审完整文档时参考。
- `references/PM-BEST-PRACTICES.md` — 产品方法论集（5W2H、KANO、RICE、MoSCoW等）。需要方法论支撑时参考。